Aviso de privacidad

Este aviso aplica al sitio plataformas.varelad.com y a los productos que operan sobre la misma plataforma: Talleres (talleres.varelad.com y su app para Android y escritorio) y Escuelas (llamado «Classes» hasta el 22 de septiembre de 2026) (escuelas.varelad.com y su app para Android), junto con los servicios que las respaldan bajo el dominio varelad.com.

1 · Responsable

Daniel Varela, persona física con actividad empresarial (en adelante «Varelad» o «nosotros»), con domicilio para oír notificaciones en Ciudad de México, CDMX, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen aquí, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier asunto de privacidad, incluido el ejercicio de tus derechos, escribe a info@varelad.com.

2 · Qué datos recabamos y para qué

Datos	Cuándo	Para qué
Nombre del taller o de la escuela, sucursales, y nombre, apellidos y correo de quien administra	Al contratar	Crear la cuenta del negocio y su primer usuario
Datos fiscales (RFC, razón social, régimen, CP, uso de CFDI)	Al contratar (opcional)	Emitir la factura
Correo de contacto	Formulario de interés	Avisar sobre el producto por el que preguntaste
Usuarios del equipo (nombre, correo, rol y sucursal)	Los captura quien administra el negocio	Dar acceso a la plataforma con los permisos correctos
Nombre, correo y foto de perfil de un alumno	Al registrarse en Escuela, con correo y contraseña o con su cuenta de Google o Facebook	Crear su cuenta, identificarlo ante la escuela y mostrar su perfil
Reservaciones de clases; mensajes y fotos en el chat de cada clase	Al usar Escuela	Prestar el servicio y comunicar a la escuela con sus alumnos
Identificador del dispositivo para notificaciones	Al permitir notificaciones en la app	Enviar confirmaciones, recordatorios y cambios de tus reservaciones
Dirección IP, tipo de navegador o dispositivo y registros de acceso	En cada uso	Operar el servicio, protegerlo y prevenir abusos

Si entras con Google o Facebook, recibimos de ese proveedor tu nombre, tu correo, tu foto de perfil y un identificador de la cuenta; nada más que lo que autorizas en su pantalla de permisos, y nunca tu contraseña.

Datos de pago: el cobro lo procesa Stripe. Nosotros no recibimos ni almacenamos el número de tu tarjeta; conservamos únicamente la referencia de la suscripción, el plan contratado y el estado de los cobros.

Datos de la operación del negocio (órdenes, clientes del taller, vehículos, diagnósticos con sus fotos y grabaciones de voz; clases, alumnos y reservaciones de la escuela): son del taller o de la escuela y se procesan solo para prestar el servicio. No los usamos para otros fines ni los compartimos.

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, preferencias sexuales ni similares) y te pedimos no compartirlos en los chats ni en los diagnósticos.

No tenemos finalidades secundarias: no usamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles con fines comerciales y no vendemos ni rentamos datos personales.

3 · Datos que recibimos de Google

Cuando entras con Google, la información de tu cuenta (nombre, correo y foto) se usa únicamente para autenticarte y mostrar tu perfil dentro de la app. No se comparte con terceros, no se usa para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial. Su uso y transferencia se apegan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

4 · Con quién se comparte

Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra, bajo contrato y solo para los fines de este aviso. Los servidores y las bases de datos donde corre la plataforma están en México; los demás proveedores operan fuera del país:

• Stripe — procesamiento del pago.
• Oracle Cloud Infrastructure — servidores y bases de datos donde corre la plataforma, en la región de Querétaro, México.
• Cloudflare — red de entrega, DNS, protección del sitio y las apps web, y almacenamiento de archivos (fotos y documentos) y de los respaldos.
• Google Firebase — envío de notificaciones a los dispositivos.
• Brevo — envío de correos transaccionales.
• Google y Meta — proveedores de identidad, solo cuando eliges entrar con tu cuenta de Google o de Facebook.

Dentro de cada taller o escuela, tus datos son visibles para el personal autorizado de ese negocio, que es a su vez responsable del uso que les dé. Fuera de estos casos, solo transferimos datos cuando la ley lo exige o lo permite sin tu consentimiento, por ejemplo ante un requerimiento de autoridad competente (artículo 37 de la LFPDPPP). No vendemos ni cedemos datos personales.

5 · Cuánto tiempo se conservan

Mientras la suscripción esté activa, los datos se conservan para prestar el servicio. Si la suscripción termina —por falta de pago o por cancelación— el calendario es fijo:

Momento	Qué pasa con los datos
Día 90 (desde el corte impago o el fin del periodo pagado)	El negocio se archiva: deja de estar disponible, pero su información se conserva íntegra.
Día 270 (90 + 180 de resguardo)	El negocio y sus datos se eliminan definitivamente de los sistemas en operación.
Hasta ~30 días después de la eliminación	Copias pueden persistir en los respaldos, que rotan con retención de 30 días. No se consultan ni se restauran salvo recuperación ante desastre.

En resumen: desde el último corte impago, un negocio tarda nueve meses en desaparecer por completo, más un mes de respaldos. Mientras esté archivado (día 90 a 270), la recuperación no está disponible por autoservicio.

La cuenta de un alumno de Escuela, con sus reservaciones, mensajes y fotos, se conserva mientras la cuenta exista; puede pedir su eliminación en cualquier momento por el correo de contacto, y sigue el mismo calendario de respaldos. Los registros técnicos se conservan por un periodo limitado.

Los datos fiscales de facturas emitidas se conservan el tiempo que exige la legislación fiscal, aunque el negocio se elimine.

6 · Cookies y analítica

Este sitio no usa cookies ni rastreadores de terceros. La analítica es Cloudflare Web Analytics, que no identifica personas — por eso no verás un banner de consentimiento. El inicio de sesión de las apps usa cookies técnicas estrictamente necesarias para mantener tu sesión, y las apps guardan en tu dispositivo el token de sesión y tus preferencias; se borran al cerrar sesión o desinstalar la app.

7 · Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales, así como revocar el consentimiento que nos hayas dado y limitar el uso o divulgación de tus datos, escribiendo a info@varelad.com desde el correo con el que usas el servicio, indicando el derecho que ejerces y, si aplica, los datos concretos. Respondemos en un máximo de veinte días hábiles y, de proceder, la solicitud se hace efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Revocar el consentimiento puede implicar que no podamos seguir prestándote el servicio.

Si el dato es parte de la operación de un negocio (por ejemplo, eres cliente de un taller o alumno de una escuela que usa la plataforma), la solicitud se atiende junto con ese negocio, que es quien capturó el dato.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

8 · Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. En Escuela, la inscripción de un alumno menor de edad la realiza y autoriza su madre, padre o tutor, quien responde por los datos que registra.

9 · Seguridad

Los datos viajan cifrados, cada petición se autoriza por identidad y rol, cada taller o escuela está aislado de los demás a nivel de base de datos, los respaldos se guardan cifrados y el acceso del personal de la plataforma está limitado a la operación del servicio: puede ver el estado de tu cuenta y tu suscripción, no la información interna de tu negocio. Si detectamos una vulneración que afecte tus datos, te lo notificaremos conforme a la ley.

10 · Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, la fecha de arriba se actualiza y, si el cambio es sustantivo, se avisa por correo a quien administra el negocio y, en Escuela, a la dirección de tu cuenta.